1. Вводные положения

Настоящий документ регулирует правила и условия возврата денежных средств, оплаченных Клиентом Сайта в пользу Компании за услуги Компании, предусмотренные Офертой, размещенной на Сайте.

Настоящий документ является частью Оферты, опубликованной на Сайте и содержит в себе положения Оферты.
Условия настоящей Политики возврата денежных средств (далее по тексту - Политика возврата), могут быть изменены Компанией в одностороннем внесудебном порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция Политики возврата вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://edtechnova.ru/ и распространяется на клиентов, оплачивающих услуги Компании после ее опубликования на указанном в настоящем пункте сайте.

В случае если при ознакомлении с текстом настоящей Политики возврата у Клиента возникли вопросы по её условиям, Клиент вправе задать интересующий его вопрос по адресу электронной почты еdtechnovavi@yandex.ru.

2. Термины и определения

Для целей Политики возврата нижеуказанные термины имеют следующие значения:

• 2.1. Сайт - интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://edtechnova.ru/
• 2.2. Компания – ООО «Нова» (ОГРН: 1226600025761, ИНН: 6685199508, КПП: 668501001,Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева д. 71, литер “А”, офис 309, еdtechnovavi@yandex.ru.)
• 2.3. Клиент – любое физическое лицо, получившее услугу электронного доступа, и одновременно отвечающее следующим требованиям:
  • ● Клиент является совершеннолетним физическим лицом в соответствии с законодательством страны своего гражданства;
  • ● Клиент является полностью дееспособным физическим лицом в соответствии с законодательством страны своего гражданства;
  • ● Клиент владеет русским языком (иначе услуги не могут быть ему полезны).
• 2.4. Оферта - документ, опубликованный на Сайте и регламентирующий правоотношения между Компанией и Клиентом по вопросам предоставления Компанией услуг.
• 2.5. Услуги (Услуга) - возмездные услуги (услуга) то есть действия Компании, результатом которых является предоставление Клиенту электронного доступа к выбранному Клиентом обучающему материалу на оплаченных Клиентом условиях (количество тем обучающих материалов, оплаченный период доступа, способы доступа и т.п.).

Любые термины и понятия, использующиеся в настоящей Политике возврата и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящей Политике возврата. В случае если смысл термина или понятия не представляется возможным определить из текста настоящей Политике возврата, то смысл соответствующего термина или понятия определяется, исходя из действующего законодательства Российской Федерации, либо из сложившейся в сети Интернет практики.

3. Случаи возврата денежных средств

3.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
(а) отсутствия встречного предоставления со стороны Компании (неоказания Услуг, предусмотренных Офертой и оплаченных Клиентом).
(б) установление Компанией ограничений в использовании услуг Компании как для всех Клиентов так и для отдельных категорий, в связи с которыми Клиент утратил возможность получать услуги Компании.
(в) отказа Компании от оказания услуг Клиенту, вызванных причинами которые не были известны Компании на момент акцепта Клиентам оферты.
(г) по соглашению сторон настоящей оферты;
(д) по решению суда или предписанию уполномоченного органа;
(е) в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

ВНИМАНИЕ: Условия возврата, предусмотренные настоящей Политикой возврата, не распространяются на случаи, несоответствия Обучающего материала ожиданиям и требованиям Клиента или несоответствие Устройства Клиента минимальным техническим требованиям, необходимым для ознакомления с Обучающим материалом или отсутствия у Клиента доступа в Интернет или предоставления клиентом неактуальных сведений (телефона, электронной почты), необходимых для получения доступа к Обучающим материалам.

4. Размер возврата

4.1. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Клиенту в случаях, указанных в разделе 3 настоящей Политики возврата, определяется исходя из того был ли предоставлен Клиенту доступ, а также исходя из размера расходов Компании, связанных с оказанием услуг Клиенту. Расходы Компании, связанные с оказанием услуг Клиенту составляют не менее 50 % от оплаченных Клиентом денежных средств.
4.2. Во всех случаях возврата денежных средств расходы Компании, связанные с возвратом денежных средств Клиенту (банковские комиссии, услуги и т.п.) оплачиваются Клиентом и/или вычитаются из суммы, подлежащей возврату Клиенту.

5. Порядок и сроки возврата

5.1. Для возврата денежных средств, Клиенту необходимо направить заявление или претензию на адрес электронной почты еdtechnovavi@yandex.ru и (или) по месту регистрации Компании: 620075. г. Екатеринбург, ул. Малышева д. 71, литер “А”, офис 309.
5.2. Срок рассмотрения претензии 10 (Десять) рабочих дней с момента получения.
5.3. В случае удовлетворения претензии, срок возврата денежных средств 10 (Десять) рабочих дней с момента получение от Клиента всей необходимой информации для возврата денежных средств.
5.4. В целях предотвращения мошеннических действий денежные средства могут быть возвращены только по тем же платежным реквизитам или на ту же банковскую карту, с которых были получены.